在質保期內,蘭迪將免費為用戶提供維修服務;對于中國大陸境內需要現場檢修的客戶,蘭迪的技術人員將于24小時趕赴現場,海外客戶也在采取措施,加快趕赴現場的速度!
我們的客服宣言是: 客戶第一,服務至上;高效快捷,運行保障!蘭迪專業的客服隊伍,給客戶提供及時,快捷,高效,周到的服務:售前服務有效幫助客戶正確選擇;售中服務提供安全可靠的安裝調試;售后服務給客戶提供周到貼心的服務。同時,蘭迪機器特有的遠程診斷系統,可遠距離對設備故障進行診斷處理,最大限度的減少因設備故障所造成的生產停頓,蘭迪的技術人員可在千里之外,通過清晰、直觀的視頻界面,對用戶現場的操作、維護、排障進行適時監控、指導,實現零距離服務、迅速排障!